Retour- en Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
We bieden een retourbeleid van 14 dagen, waardoor je 14 dagen hebt vanaf de datum waarop je je sieraden ontvangt om een retour aan te vragen.
In aanmerking komen voor retouren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het item moet in dezelfde staat zijn als ontvangen: ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
- Je moet de bon of het aankoopbewijs kunnen overleggen.
Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@dripyourstyle.com of via onze contactpagina.
Zodra je retour is goedgekeurd, zullen we een retour verzendlabel en instructies voor het terugsturen van je item verstrekken.
Opmerking: Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Schade en Problemen
Controleer je bestelling bij aankomst. Als je sieraden defect, beschadigd of incorrect zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
Ruilen
De snelste manier om de sieraden te krijgen die je wilt, is door degene die je hebt te retourneren. Zodra je retour is goedgekeurd, plaats je een nieuwe bestelling voor het gewenste item.
Niet-retourneerbare Artikelen
Bepaalde items kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:
- Aangepaste of gepersonaliseerde sieraden
- Oorbellen (om hygiënische redenen)
- Bederfelijke goederen (bijv. voedsel, bloemen)
- Persoonlijke verzorgingsproducten (bijv. schoonheidsproducten)
- Gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen
We accepteren ook geen retouren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
Als u vragen heeft over uw specifieke artikel, neem dan contact met ons op.
EU 14-daagse bedenktijd
Als uw bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, heeft u het recht om deze binnen 14 dagen zonder reden te annuleren of te retourneren.
Het artikel moet aan dezelfde retourvoorwaarden voldoen: ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking, samen met het aankoopbewijs.
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuringsstatus van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardverstrekker extra tijd kan nodig hebben om de terugbetaling te verwerken en te boeken.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw terugbetaling is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@dripyourstyle.com.